Regulamin sklepu internetowego GreenTomato.pl

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy GreenTomato.pl, działający pod adresem https://greentomato.pl, prowadzony jest przez Green Tomato Marek Krakós, z siedzibą przy Al. Wyszyńskiego, 94-050 Łódź, NIP: 7272248611, REGON: 472188038.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego GreenTomato.pl.

Towar – produkty oferowane w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towar, określa ilość, sposób dostawy oraz formę płatności.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z niniejszym regulaminem.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie e-mail zawierające szczegóły zamówienia.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

• Visa

• Visa Electron

• Mastercard

• MasterCard Electronic

• Maestro

Inne formy płatności:

• Przelew tradycyjny,

• Systemy płatności elektronicznej (np. Przelewy24, PayU, Blik),

• Za pobraniem (jeśli dostępne).

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§5. Dostawa

Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie (np. e-mailem) oraz zwrócić towar na własny koszt.

Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

Produkty spożywcze zapieczętowane (np. suplementy, zioła, produkty sypkie) po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi z uwagi na względy higieniczne.

§7. Reklamacje

W przypadku wad towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: sklep@greentomato.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz oczekiwania co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy, obniży cenę lub dokona zwrotu pieniędzy – zgodnie z wyborem Klienta. Klient ma prawo skorzystać z rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi konta klienta oraz w celach marketingowych (jeśli Klient wyrazi na to zgodę). Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), a także lit. a RODO (zgoda Klienta).

Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania.

Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Polityka prywatności

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka prywatności na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.